Privacybeleid

Muse by Charona respecteert je privacy en gaat zorgvuldig om met persoonsgegevens. In dit privacybeleid leggen we uit welke gegevens we verzamelen, waarom, hoe we ze gebruiken en welke rechten je hebt. Dit beleid is van toepassing op alle gegevens die we verwerken via holakiki.nl.

1. Verantwoordelijke

De verantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens is:

Muse by Charona
Geul 6
5032 AS Tilburg
Nederland
KvK-nummer: 92120016
E-mail: info@musebycharona.com

2. Welke gegevens verzamelen we?

We verzamelen alleen de gegevens die je actief aan ons geeft:

• E-mailadres wanneer je je inschrijft voor de wachtlijst, deelneemt aan een stemronde of contact met ons opneemt.
• Naam wanneer je het contactformulier invult.
• Bericht en onderwerp wanneer je het contactformulier invult.
• Voorkeur voor thema wanneer je deelneemt aan een stemronde over toekomstige producten.
• Taalvoorkeur (Nederlands, Engels of Spaans) op basis van de taal waarin je de website bezoekt.
• Technische gegevens zoals IP-adres en browserinformatie, automatisch verzameld door onze hostingprovider voor beveiligingsdoeleinden.

We verzamelen geen gegevens van kinderen. Onze website is bedoeld voor ouders en verzorgers. Hola Kiki producten zijn voor kinderen vanaf 2 jaar, maar persoonsgegevens worden uitsluitend van volwassenen verwerkt.

3. Waarom verwerken we deze gegevens?

We gebruiken je gegevens voor de volgende doeleinden:

• Je op de hoogte houden van de lancering van Hola Kiki producten (wanneer je je inschrijft voor de wachtlijst).
• Je stem registreren voor toekomstige producten en je informeren wanneer een gekozen thema beschikbaar komt.
• Reageren op vragen of opmerkingen die je via het contactformulier stuurt.
• De website beveiligen tegen misbruik en de werking van de site garanderen.

4. Op welke grondslag?

We verwerken je gegevens op basis van de volgende grondslagen uit de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG):

• Toestemming wanneer je je inschrijft voor de wachtlijst of deelneemt aan een stemronde. Je geeft expliciet toestemming via een vinkje bij het inschrijven.
• Gerechtvaardigd belang wanneer je contact met ons opneemt, om je vraag te kunnen beantwoorden.
• Gerechtvaardigd belang voor het beveiligen en stabiel houden van onze website.

5. Hoe lang bewaren we je gegevens?

• Wachtlijst- en stemgegevens: tot je je uitschrijft of tot maximaal 2 jaar na de laatste actieve interactie.
• Contactformulier-gegevens: tot 12 maanden na het laatste contact, daarna verwijderd.
• Technische logs: tot 30 dagen, zoals beheerd door onze hostingprovider Cloudflare.

6. Met wie delen we gegevens?

We verkopen je gegevens nooit. We delen ze alleen met verwerkers die ons helpen onze diensten te leveren:

• Shopify (Shopify International Limited, Ierland, met servers in Canada en de Verenigde Staten). Wij gebruiken Shopify om e-mailadressen, namen en berichten van wachtlijst-, stem- en contactformulier-inschrijvingen op te slaan. Doorgifte naar buiten de EU vindt plaats op basis van het EU-VS Data Privacy Framework en standaard contractuele bepalingen. Meer info: Shopify privacybeleid.
• Cloudflare (Cloudflare Inc., Verenigde Staten). Wij gebruiken Cloudflare voor hosting en beveiliging van onze website. Cloudflare verwerkt technische gegevens zoals IP-adres voor beveiligingsdoeleinden. Meer info: Cloudflare privacybeleid.

We gebruiken geen analytische tools (zoals Google Analytics), geen marketingcookies en geen advertentienetwerken. Er staat geen tracking op deze website.

7. Cookies

We gebruiken alleen functionele cookies die noodzakelijk zijn voor de werking van de website (zoals het onthouden van je taalvoorkeur). Hiervoor is geen toestemming vereist. We gebruiken geen tracking- of marketingcookies.

8. Je rechten

Onder de AVG heb je de volgende rechten:

• Inzage: opvragen welke gegevens we van je hebben.
• Correctie: onjuiste gegevens laten aanpassen.
• Verwijdering: je gegevens laten wissen.
• Bezwaar: bezwaar maken tegen verwerking.
• Dataportabiliteit: je gegevens in een gestructureerd formaat opvragen.
• Toestemming intrekken: op elk moment je toestemming voor de wachtlijst of stemrondes intrekken.

Om een van deze rechten uit te oefenen, mail je naar info@musebycharona.com. We reageren binnen 4 weken.

Heb je een klacht over hoe wij met je gegevens omgaan? Dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl.

9. Beveiliging

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en onbevoegde toegang. Alle verbindingen met onze website verlopen via HTTPS. Onze verwerkers (Shopify, Cloudflare) hanteren industriestandaard beveiligingsmaatregelen.

10. Wijzigingen in dit beleid

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen. De meest actuele versie staat altijd op deze pagina. De datum onderaan geeft aan wanneer het beleid voor het laatst is bijgewerkt. Bij ingrijpende wijzigingen informeren we je per e-mail.